Relevante Empresa Transmisora de Dinero te invita a Unirse a su Equipo de Trabajo como :

GERENTE DE OPERACIONES PARA SOFOM Y TRANSMISOR DE DINERO

Objetivo Principales del Puesto:

Planificar, supervisar y optimizar de manera integral las operaciones diarias de crédito y tarjetas de la institución y transmisor de dinero, garantizando:

- La eficiencia de los procesos.
- Coordinación y alineación operativa con diversas áreas
- El cumplimiento de la eficiencia operativa.
- El correcto ciclo de la cartera (desde la facturación hasta la cobranza).
- La continuidad operativa con completo apego y cumplimiento a los requerimientos que la autoridad financiera exige.

Requisitos:

- Experiencia Mínima de +2 años como Responsable de Operaciones en Transmisores de Dinero, SOFOM o Mesa de Dinero en Bancos
- Conocimientos en Mercados de Divisas, Regulación Bancaria, Regulación PLD/GAFI
- Escolaridad: Lic. Económico Administrativa

Principales Actividades a Desarrollar: SOFOM

Estrategia, Mejora y Liderazgo

- Estrategia Operativa: Dirigir la estrategia operativa de la SOFOM, asegurando el cumplimiento de objetivos corporativos y regulatorios.
- Optimización de Procesos: Implementar y mejorar procesos para optimizar la eficiencia operativa, definiendo los SLAs base para el proceso de mejora continua de los productos.
- Indicadores (KPIs): Definir y analizar los indicadores de desempeño del área y generar reportes mensuales.
- Desarrollo de Talento: Liderar al equipo de operaciones para alcanzar los objetivos, además de capacitar y desarrollar a los colaboradores para asegurar las habilidades necesarias para un desempeño óptimo.
- Innovación Tecnológica: Participar activamente con el equipo de Estrategia de Producto en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas para la gestión financiera.
- Nuevos Productos: Definir el modelo operativo (End-to-End) para el otorgamiento de crédito de nómina y factoraje.

Control, Cumplimiento y Regulación

- Alineación Regulatoria (PLD/FT):



Supervisar y asegurar la completa alineación entre las actividades operativas, contractuales, regulatorias (disposiciones generales del sistema financiero), compliance y crédito.
- Obligaciones Financieras: Garantizar la operación conforme al cumplimiento de obligaciones regulatorias ante autoridades y organismos supervisores (CNBV y CONDUSEF).
- Políticas y Riesgos: Diseñar, implementar y fortalecer políticas, procesos y controles internos para la mitigación de riesgos operativos.
- Optimización Normativa: Actualizar manuales, optimizar checklists (Personas Físicas y Morales), revisar lineamientos legales.
- Apego Normativo: Garantizar que el personal opere con total apego a los procesos internos y normativa vigente.

Gestión de Cartera y Ciclo de Crédito

- Contratación: Revisar los contratos de los nuevos clientes conforme a los productos reportados en las fichas iFIT. En temas de interés, plazos, CAT y tasa moratoria.
- Supervisión de Pagos: Asegurar que los pagos de los créditos se realicen conforme a los contratos firmados, en completa alineación con el analista de crédito.
- Estados de Cuenta y Facturación: Garantizar que la gestión de cartera emita estados de cuenta y facturas según las fechas de corte definidas.
- Cobranza: Gestionar y definir , junto con el analista de crédito y el área legal, la cobranza de créditos en etapa extrajudicial y judicial.
- Cierre de Créditos: Generar y emitir cartas finiquito para los créditos liquidados.
- Gestión de Incidencias: Gestionar la resolución de incidencias y disputas relacionadas con los créditos otorgados.

Principales Actividades a Desarrollar: Transmisor de Dinero

Control Transaccional y Operativo

- Monitoreo en Tiempo Real:



Supervisar el flujo transaccional: controlar la recepción y envío de fondos, monitorear remesas, asegurar tiempos de entrega y coordinar prioridades intradías en la Mesa de Control.
- Conciliación y Planeación: Conciliar saldos con corresponsales, analizar incidencias diarias para ajustes operativos y planear la asignación de recursos y operaciones del día siguiente.

Cumplimiento Normativo (PLD/FT)

- Prevención y Auditoría: Ejecutar políticas KYC y Art. 95 Bis, gestionar alertas de prevención de fraudes y auditar periódicamente los expedientes en iGIRO.
- Reportes Regulatorios: Proveer la información operativa necesaria para los reportes regulatorios ante la CNBV.
- Integridad de Expedientes: Validar documentos legales previos a la operación, gestionar el pipeline comercial y asegurar que no existan operaciones con documentación pendiente.

Mejora Continua y Relaciones Estratégicas

- Optimización Normativa: Actualizar manuales, optimizar checklists (Personas Físicas y Morales), revisar lineamientos legales (contratos, ARCO) y levantar requerimientos de TI para reducir costos y tiempos.
- Representación Comercial(Partners): Actuar como punto de contacto principal con partners de pago.
- Atención de Segundo Nivel: Dar seguimiento y asegurar el cierre de quejas, aclaraciones, devoluciones y problemas técnicos/bancarios escalados por los clientes.

Gestión de Talento y Riesgos

- Desarrollo del Equipo: Asignar responsabilidades, evaluar el desempeño de la plantilla y estructurar planes de carrera para el equipo operativo.
- Mitigación Financiera: Evaluar riesgos cambiarios y de tasas, diseñar coberturas y brindar apoyo específico en la gestión de trámites de crédito junto a Dirección.

Ofrecemos:

- Sueldo: $55,000 - $65,000 Netos Mensuales
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Horario de Trabajo: Lunes a viernes, 9:30 a.m. a 6:30 p.m
- Modelo de Trabajo: Presencial en Torre Esmeralda, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México

📌 GERENTE DE OPERACIONES PARA SOFOM Y TRANSMISOR DE DINERO (Lomas de Chapultepec)
🏢 Rexidi
📍 Lomas de Chapultepec