Quiénes somos

Somos una empresa especializada en educación en línea. Colaboramos con universidades de prestigio para ofrecer programas académicos de calidad y con visión de futuro. Creemos en el desarrollo de las personas a través del aprendizaje y el trabajo en equipo.
Buscamos un Asesor de Service Contact Center para brindar atención de calidad a nuestros estudiantes durante su trayectoria académica. Tu enfoque principal será resolver consultas y acompañar procesos operativos, con apoyo ocasional en acciones de retención. Si te apasiona el servicio al cliente y el impacto humano, este lugar es para ti.

Responsabilidades principales

* Atender y gestionar consultas de estudiantes y clientes vía telefónica y hacer labor de retención
* Brindar asesoramiento sobre programas académicos y opciones de pago
* Dar seguimiento puntual a procesos de inscripción, reinscripción y registros académicos




* Registrar interacciones y resultados en el CRM de forma precisa y oportuna

Requisitos

* Bachillerato concluido
* Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles administrativos
* Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita
* Manejo de herramientas informáticas y CRM (deseable)
* Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos y de alto volumen
* Actitud proactiva, empática y orientada a la resolución de problemas

Lo que ofrecemos

* Prestaciones de ley completas
* Becas académicas del 80 al 90%
* Apoyo psicológico gratuito (5 sesiones)
* Préstamos para empleados
* Total Pass
* 3 días personales + medio día libre en tu cumpleaños
* Vales de útiles escolares
* Reconocimientos por antigüedad

Requisitos mínimos:
REQUISITOS

📌 Asesor De Succes (Xico)
🏢 AP LATAM
📍 Xico