Talent Acquisition Specialist en K-LAGAN | Administración de Empresas¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!
Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad.
Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D.
Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.
Misión: Como Senior Avaya Voice Engineer vas a liderar e implementar soluciones de voz de alta complejidad dentro de nuestro equipo regional de IT.
Tu misión será asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de plataformas de voz y call center, colaborando con equipos multidisciplinarios para garantizar una operación eficiente y resiliente.Diseñar, implementar y administrar soluciones de voz complejas basadas en tecnología Avaya.Planificar y ejecutar proyectos de infraestructura de voz con enfoque en resiliencia, tolerancia a fallos y cumplimiento regulatorio.Brindar soporte de Nivel 2 y 3 para plataformas de telefonía y aplicaciones de Contact Center.Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones,



Infraestructura y Seguridad para la entrega efectiva de nuevos proyectos.Monitorear el cumplimiento de normativas de seguridad de la información, y reportar riesgos e incidentes.Analizar y resolver problemas técnicos complejos de manera autónoma.Participar en la definición y mejora continua de la arquitectura, estándares y mejores prácticas de voz.Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares.Sólido dominio de tecnologías Avaya Aura Elite Multichannel, Session Border Controller (SBC), Communication Manager (CM), Session Manager (SM), Experience Portal, CMS, Call Center Elite, y Aura Contact Center.Experiencia con plataformas de grabación de llamadas.Conocimiento avanzado en VoIP, troubleshooting y configuración de softphones.Experiencia en el diseño, operación y soporte de centros de contacto y mesas de ayuda.Conocimiento de arquitectura y operaciones de redes.Inglés avanzado o bilingüeAdemás, en K-LAGAN, queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:¿Crees que podría ser interesante para ti?
¡Escríbeme y lo comentamosMonterrey, Reciente León, Mexico 1 month agoMexicali, Baja California, Mexico 2 months agoTijuana, Baja California, Mexico 2 months agoEcatepec de Morelos, México, Mexico 2 months agoMonterrey, Nuevo León, Mexico 1 month ago
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📌 Senior Avaya Voice Engineer (México)
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📍 México