**Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
**Misión del cargo**:Te apasiona Implementar y Operar la experiência de comunicación y personalización al Cliente, forma parte de nuestro equipo CX**Funciones del cargo**:Estamos en búsqueda de nuestro Especialista CRM CX, con las siguientes responsabilidades:- Implementar iniciativas basadas en las entrategias de la vertical (transaccional) considerando los pirales de comunicación y personalisación, por los diferentes canales y puntos de interacción con el cliente- Tener comunicación con diferentes áreas de operación para identificar, definir y proponer mejoras operativas- Asegurar los requisitos básicos de operación entorno a la información disponible y necesaria, la disponibilidad de los canales de comunicación digitales y la medición del performance de canal- Asegurar la correcta operación de los componentes de la experiência del usuario**Lugar de trabajo**:



Santa Fe**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
/ remoto 16:00 a 18:30 hrs.
/ Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX (Sujeto a disponibilidad).
¡Te invitamos a vivir la experiência!
**Requisitos**:Conocimiento en CRMExperiência en ejecución de campañas de marketing digitalComunicación asertivaOrientación al detalleInglés IntermedioAnálisis cuantitativo**Condiciones oferta**:Ventajas**:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

📌 Especialista Crm Cx (Xico)
🏢 El Puerto de Liverpool
📍 Xico