**Objetivo del puesto**:Coordinar, supervisar y asegurar la correcta operación del área de Recepción, garantizando una experiência de servicio excepcional para los huéspedes, el cumplimiento de estándares de la marca y una adecuada gestión administrativa del turno.
**Responsabilidades principales**:- Supervisar y coordinar al equipo de recepción en todos los turnos.
- Asegurar el correcto proceso de check-in, check-out, facturación y manejo de caja.
- Verificar el cumplimiento de estándares de servicio y lineamientos de la marca.
- Dar seguimiento a quejas, solicitudes especiales y situaciones con huéspedes.
- Coordinarse con las áreas de Ama de Llaves, Mantenimiento, Ventas, Prevención y Gerencia.
- Elaborar reportes operativos y administrativos del área.
- Apoyar en la capacitación,



evaluación y desarrollo del personal de recepción.
- Supervisar cortes, auditorías básicas y control de ingresos del área.
**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín (deseable).
- Experiência afín al puesto.
- Conocimiento en sistemas hoteleros.
- Manejo de efectivo, facturación y control de ingresos.
- Inglés.
- Liderazgo, organización y orientación al servicio.
- Disponibilidad de horario (incluye fines de semana y días festivos).
Si tienes una sólida experiência en recepción hotelera y te apasiona el servicio al cliente, esta ocasión es para ti.

📌 Jefe De Recepción (Ahome)
🏢 Empresas Unidas del Yaqui SA de
📍 Ahome