Nuestro cliente, líder en la revolución de la
electromovilidad y la infraestructura de carga en Latam, está en
búsqueda de su próximo/a: Ingeniero/a de Operaciones Buscamos un
profesional técnico experto con profunda orientación al cliente que
será el arquitecto de la excelencia operativa en la infraestructura
de carga de vehículos eléctricos en México. Este rol es el motor
que asegura la estabilidad, el rendimiento y la máxima satisfacción
del cliente a través de la solución experta de desafíos técnicos
(L2-L3) y la mejora continua. Responsabilidades Clave: Asegurar la
Excelencia Operacional (KPIs): Monitorear y analizar el rendimiento
diario de la red de cargadores, diseñando e implementando planes de
acción estratégicos para optimizar los KPIs operativos y elevar el
estándar de servicio. Gestionar el Soporte Técnico Especializado:
Ser el punto de contacto fundamental para la resolución de incidentes
técnicos complejos, gestionando el ciclo completo desde la puesta
en marcha ( commissioning ) hasta la estabilización de los
sistemas. Optimización e Innovación de Procesos: Identificar
cuellos de botella y proponer mejoras en los flujos operativos para
impulsar la eficiencia, la seguridad y la reducción de costos en
toda la operación. Embajador Técnico del Cliente: Ser el asesor de
confianza, brindando un servicio World-Class y apoyo especializado
en terreno (cuando se requiera), asegurando la fidelización de los
clientes. Inteligencia Operativa: Analizar datos de rendimiento
para detectar patrones de falla, anticipar problemas y generar




informes claros que informen las decisiones estratégicas de
Producto y Desarrollo. Requisitos del Perfil: Formación Académica:
Ingeniería Eléctrica, Electrónica o Mecánica. Experiencia
Demostrable: Mínima de 2 a 3 años en roles operativos o de
ingeniería con fuerte componente de hardware, electrónica y
software, idealmente en electromovilidad o IoT. Conocimientos
Técnicos Indispensables: Sólido dominio de electricidad,
electrónica y diagnóstico de hardware . Protocolos y Redes:
Experiencia en solución de problemas de conectividad (Wi-Fi,
Ethernet, 4G) y conocimiento o experiencia directa con el protocolo
OCPP (Open Charge Point Protocol). Resolución de Fallas: Probada
habilidad para la resolución de problemas técnicos de segundo y
tercer nivel (L2 y L3). Habilidades Clave: Proactividad y
Autogestión: Capacidad para priorizar tareas, trabajar de forma
autónoma y con un fuerte sentido de urgencia en un ambiente de alto
crecimiento. Mentalidad Analítica y Aprendizaje Rápido: Fuerte
orientación a la solución de problemas complejos y avidez por
adquirir y aplicar nuevos conocimientos técnicos de forma rápida.
Comunicación de Impacto: Habilidad para traducir temas técnicos
complejos a lenguaje de negocio y para una interacción fluida con
clientes y equipos multidisciplinarios. Oferta de Trabajo:
Departamento Operaciones / Ingeniería Ubicaciones/Modalidad: Home
Office (80%) y Presencial (20%) en Ciudad de México con
disponibilidad para viajar a otros puntos del país. Salario mensual
30.000 MXN - 45.000 MXN de acuerdo a experiencia + Prestaciones de
ley. Tipo de empleo: Tiempo completo

📌 Ingeniero de Operaciones EVS (Ciudad de México)
🏢 talentiv
📍 Ciudad de México