**Perfil de Puesto**: Hospitality RestauranteObjetivo del PuestoBrindar una experiência de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.Responsabilidades PrincipalesDar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante.Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente.Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios/semanales.Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales.Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta.Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros).
Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato.Mantener comunicación constante con cocina,



barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido.
**Requisitos**:EscolaridadBachillerato concluido (deseable).
ExperiênciaMínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.Experiência comprobable en atención al cliente y/o ventas.Conocimientos y habilidadesInglés intermedio (capacidad para atender y orientar al cliente).
Facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.Habilidad para ventas y promoción de productos.Comunicación efectiva y trato amable.Imagen profesional.Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.CompetenciasOrientación al clienteEmpatía y comunicaciónTrabajo en equipoProactividadPersuasión y habilidades comercialesResponsabilidad y puntualidadOfrecemos**Sueldo base mensual**: $8,******Comisiones atractivas por ventas en carritoPrestaciones de ley desde el primer díaCapacitación continuaAmbiente laboral profesional y dinámicoOportunidad de crecimiento dentro de la empresa

📌 Atención A Clientes- Hospitality (Xico)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Xico