Objetivo del puesto Garantizar el correcto
funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de la
infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte a
usuarios, administrando sistemas y participando en la
implementación de soluciones tecnológicas que optimicen la
operación del negocio. Responsabilidades principales Brindar
soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (hardware,
software y redes). Administrar y dar mantenimiento a equipos de
cómputo, servidores y sistemas internos. Monitorear el desempeño de
la infraestructura tecnológica y proponer mejoras. Gestionar
incidencias, tickets y solicitudes de servicio. Participar en la
implementación de nuevos sistemas, herramientas o tecnologías.
Administrar accesos, permisos y cuentas de usuario. Documentar
procesos, configuraciones y soluciones técnicas. Asegurar el
cumplimiento de políticas de seguridad informática. Coordinar con
proveedores de tecnología cuando sea necesario. Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la
Información,



Informática o afín. Experiencia: 1 a 3 años en soporte
técnico o áreas de TI (puedes ajustar según nivel). Idiomas: Ingles
(intermedio). Conocimientos técnicos: Sistemas operativos. Redes
básicas (TCP/IP, configuración de routers, VPN). Soporte a usuarios
(hardware y software). Experiencia en ERP o CRM (deseable odoo).
Manejo de herramientas de tickets. Microsoft 365. Seguridad
informática básica. Deseable: conocimientos en bases de datos,
virtualización o scripting. Competencias Enfoque en solución de
problemas. Atención al detalle. Comunicación efectiva con usuarios
no técnicos. Organización y gestión del tiempo. Trabajo en equipo.
Proactividad y mejora continua. Condiciones laborales Horario:
lunes a viernes de 8 am a 6 pm. Modalidad: Presencial. Sueldo:
mínimo - $13,000.00 | máximo $20,000.00. Prestaciones: Las
establecidas con por la Ley y unas adicionales.

📌 ANALISTA DE TI (Ciudad de México)
🏢 Jaguar De México
📍 Ciudad de México