Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo versátil; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras y en especial orientada a brindar el mejor servicio, buscamos para nuestro equipo analista de soporte técnico a los usuarios internos y externos, con relación a hardware, software, red y conectividad.Apoyarás al equipo en tareas administrativas, de calidad y mantenimiento a equipoExcelente ambiente de trabajo, actividades de integración, opción de crecimiento y desarrollo al interior, además ofrecemos:- Ingreso de $8,000 a $ 9,000 pesos libres (contratación directa) Prestaciones de Ley y apoyo para pago de servicio de internet hasta 250 pesos- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m- Zona de trabajo: Home Office 100%**6 meses a 1 año de experiência como**:- Soporte técnico Nível 1, Soporte técnico, soporte apoyo a facturación, Soporte técnico TI, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, remote Service desk.
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coordinación de entregas.
- Dar soporte técnico a los usuarios internos con relación a uso de equipo, comunicación, sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos.
- Experiência en soporte de 1er nível como: atención a incidencias, contestar las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.Elaborar y documentar informes sobre el progreso de los requerimientos.
- Gestión y actualización de inventarios de activos en conjunto y llenado de documentación.
- Ejecutar scripts, comandos y piezas de software (PHP, Python) para completar tareas de soporte, modificaciones a plataforma administrativa, extracción de reportes, por ejemplo, procesos batch y log.
- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte.Verificación de información, cambios de contraseñas.
- Ejecutar pruebas de calidad en diferentes aplicaciones desarrolladas por la organización.
- Administración de información a través de portales de gestión interna.
- Experiência y Gusto por el manejo de información (reportes, indicadores, etc.).
- Manejo de Excel intermedio (formulas, macros, reportes), Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).
- Excelente redacción y ortografía.Interés en crecer profesionalmente.
**Deseable:- Inglés intermedio.
- Conocimientos en metodologías ágiles (scrum).
- Conocimientos en ITIL.
- Nociones de Facturación.

📌 Soporte Técnico Junior Remoto (Xico)
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