ALTO MEXICO busca TUM CALL CENTER en Azcapotzalco, Ciudad de México

Ejecutivo telefónico de atención a emergencias (TUM)

Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México
Sueldo bruto: $16,000 mensuales
Modalidad: Presencial
Jornada: Jornada completa

ALTO MX es una empresa especializada en atención y gestión de emergencias busca Técnicos en Urgencias Médicas (TUM) con experiencia en atención telefónica, seguimiento de incidentes y orientación a usuarios en situaciones críticas.

Esta posición está enfocada en la atención de llamadas de emergencia, evaluación inicial de incidentes y activación de protocolos operativos desde un centro de atención telefónica.

Ofrecemos

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Sueldo bruto mensual de $16,000

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Prestaciones de ley desde el primer día

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Contratación directa

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Capacitación continua

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Estabilidad laboral

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Oportunidad de crecimiento profesional

Actividades

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Atender llamadas relacionadas con emergencias médicas y de seguridad.

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Realizar la evaluación inicial del incidente y recopilar información relevante.

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Brindar orientación telefónica conforme a protocolos establecidos.

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Canalizar y dar seguimiento a los reportes.

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Coordinar la comunicación con ambulancias, servicios médicos y autoridades.

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Registrar información en sistemas internos.

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Monitorear incidentes mediante plataformas operativas y CCTV.

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Elaborar reportes de atención y seguimiento.





Requisitos

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Certificación vigente como Técnico en Urgencias Médicas (TUM).

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Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria, ambulancias, urgencias o protección civil.

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Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica, cabina de emergencias o despacho de servicios de emergencia.

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Bachillerato concluido o carrera técnica afín.

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Manejo intermedio de Microsoft Office.

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Excelente comunicación verbal, escucha activa y control emocional.

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Disponibilidad para laborar en una operación 24/7 con turnos y descansos rolados.

Horario

Jornada de 8 horas diarias.

Turnos disponibles:

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06:00 a 14:00 hrs

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08:00 a 16:00 hrs

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13:00 a 21:00 hrs

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14:00 a 22:00 hrs

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22:00 a 06:00 hrs

Los horarios y días de descanso se asignan conforme a la operación.

Perfil ideal

- Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad para manejar situaciones de crisis, rapidez en la captura de información, apego a protocolos y experiencia en atención telefónica de emergencias.
- Si cuentas con experiencia como TUM y has trabajado en call center, cabina de emergencias o atención telefónica de incidentes, postúlate por este medio.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a70cd274200002d006b29b5&source;=indeed

📌 TUM CALL CENTER (México)
🏢 Alto México
📍 México