Objetivo del puesto

Garantizar que todos los pedidos de Mercado Libre, foráneos, locales y plataformas sean procesados, surtidos, empacados y despachados correctamente, manteniendo la productividad, el orden y la disciplina operativa del equipo.

Responsabilidades principales

- Gestión del equipo operativo: organizar actividades diarias, asignar prioridades, balancear cargas de trabajo, capacitar nuevos ingresos, dar seguimiento al desempeño y aplicar retroalimentación.
- Cumplimiento de pedidos: garantizar la salida oportuna de pedidos de Mercado Libre, foráneos, locales y por plataformas.
- Calidad operativa: supervisar surtido correcto, empaque correcto, uso adecuado de insumos, correcta impresión y pegado de guías y cumplimiento de procedimientos.
- Coordinación con otras áreas: trabajar diariamente con Encargada de ventas, Encargada de Tienda, Encargado de Almacén para asegurar resurtido de picking, atención de faltantes y prioridades operativas.
- Orden y disciplina operativa: garantizar limpieza,



orden y flujo eficiente de trabajo en el área operativa.

Autoridad

Asignar tareas al equipo operativo.

Reorganizar actividades según prioridades.

Capacitar personal.

Solicitar apoyo entre áreas a través de los responsables correspondientes.

Levantar incidencias operativas.

Recomendar aumentos, sanciones o bajas de personal.

Manejo de KPIs

Experiencia: Mínimo 2 años coordinando personal operativo. Experiencia en almacén, logística, embarques o centros de distribución.

Habilidades: Liderazgo. Organización. Seguimiento. Comunicación. Resolución de problemas. Manejo de presión. Personalidad: Ordenado. Responsable. Enérgico. Firme. Con sentido de urgencia. Orientado al seguimiento.

Sueldo: $18,000.00 - $19,800.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de operaciones (México)
🏢 San Nicolas
📍 México