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¿Qué harás como Coordinador de Nesting?

Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante la supervisión y desarrollo de coaches, el monitoreo de KPIs y la implementación oportuna de acciones que aseguren una ejecución efectiva y alineada a la estrategia. Experiencia °Experiencia mínima de 2 años en televentas o entornos de call center outbound.

Responsabilidades del puesto:

Monitorear el desempeño de coaches, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.Supervisar el desempeño del equipo, anticipando desviaciones y ejecutando acciones correctivas para mantener la operación dentro de los estándares establecidos.Alinear al equipo mediante comunicación estructurada, transmitiendo objetivos y gestionando retroalimentación para asegurar entendimiento y ejecución efectiva.Coordinar con liderazgo de telesales, analizando tendencias y definiendo objetivos para impulsar el cumplimiento de KPIs,



SLA’s y metas comerciales.Desarrollar y habilitar a los coaches, brindando feedback estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.
Experiencia

Mínimo 2 años en televentas o entornos de call center outbound.Mínimo 2 años liderando equipos operativos, incluyendo gestión remota.Manejo de CRM para seguimiento de clientes, control de gestiones y análisis de desempeño.Inglés intermedio

Ofrecemos:Sueldo atractivoBono de productividadPrestaciones de ley desde el iniciocotizando al 100 %Modalidad presencialSeguro de gastos médicos mayoresSeguro de vida

Horarios:

Lunes a viernes de9:00 am a 7:00 pm Sábados (1 o 2 guardias al mes de 9:00 a 2:00)

Zonas a laborarNativitas / Benito Juarez

Interesados postularse por este medioadjuntando su currículum.

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📌 Telesales Nesting Coordinator Benito Juárez (México)
🏢 Empresa reconocida
📍 México