PERSILINE, empresa mexicana con más de 30 años de experiência dedicada a la venta de artículos decorativos, esta en búsqueda de una persona para que se integre a su equipo de trabajo como ATENCIÓN A CLIENTES.
OBJETIVO DEL PUESTO:Asegurar que los clientes de Persiline reciban un servicio rápido, amable y efectivo a través de los distintos canales de contacto (teléfono, WhatsApp, redes sociales, web).
FUNCIONES PRINCIPALES:
Supervisar la calidad, rapidez y efectividad de la atención al cliente en todos los canales.
Asignar prospectos a los agentes, asegurando su correcta clasificación en el embudo de ventas.
Elaborar reportes mensuales de desempeño e incidencias.
Monitoreo de indicadores (revisar métricas de calidad de leads).
Atender clientes directamente en momentos de alta demanda.
Apoyar en tareas como editar listas de precios, generar datos e información relevante del área.
Contestar comentarios en redes sociales.
Dar seguimiento a mensajes atrasados.
Detectar y reportar errores o incidencias recurrentes
Requisitos:




Escolaridad mínima Bachillerato concluído. Deseable: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o afines.
3 a 5 años de experiência en atención a clientes.
Excel (Nível intermedio)
Habilidades numéricas (Porcentajes, cálculos de precios, etc.).
Cursos en atención a clientes digitales, uso de CRM
6 meses de experiência en manejo de redes sociales.
OFRECEMOS:
Sueldo base $9,400.00 mensuales
Vales de Despensa quincenales $700
Prestaciones de Ley
Plan de carrera y oportunidades de crecimiento
Horarios: Lunes a Viernes de 10:00 am - 7:00 pm y Sábados de 10:00 am a 5:00 pm.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,450.00 - $11,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Pedregal De Santa Úrsula
🏢 Persiline
📍 Pedregal de Santa Úrsula