Vacante para la empresa MAAT SISTEMAS DE CONFIANZA en San Pedro Iztacalco - Iztacalco, Ciudad de México:
Ubicación:Tomás Vázquez, San Pedro Iztacalco, Iztacalco, CDMX (cerca del metro Xola)
Modalidad: Presencial
Horario: Turnos rolados d AM a 8 PM y 8 PM a 7:30 AM, según rol semanal)*
Sueldo neto mensual: $12,000:
Perfil del puesto:
Buscamos una persona organizada, proactiva y detallista, con interés en la operación continua de servicios tecnológicos. Esta posición es fundamental para asegurar que los servicios en marcha funcionen correctamente, anticiparse a posibles incidentes y colaborar con distintas áreas para asegurar una sobresaliente experiência a los usuarios finales.
Responsabilidades:
Monitorear en tiempo real el estado y ejecución de los servicios.
Detectar incidentes relevantes como tráfico, bloqueos, clima, eventos sociales, etc., a través de redes sociales, medios y fuentes oficiales.
Escalar y reportar incidentes siguiendo los protocolos definidos.
Proponer rutas alternas o ajustes operativos cuando sea necesario.
Elaborar reportes con datos, hallazgos y recomendaciones para la mejora del servicio.




Documentar procesos, eventos y desviaciones.
Colaborar activamente con las áreas técnicas, de soporte e infraestructura.
Participar en iniciativas de mejora continua del sistema de monitoreo y alertas.
Requisitos:
Mínimo 1 año de experiência en monitoreo operativo, soporte de servicios, o análisis de incidencias.
Bachillerato Técnico en Informática Administrativa o afin.
Destacado redacción y ortografía (indispensable para los reportes).
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Conocimiento básico en plataformas de monitoreo, herramientas digitales, redes sociales y medios de información en tiempo real.
Disponibilidad para rolar turnos (incluye fines de semana y nocturnos).
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Logística / Transporte
Industria:
Guardias de seguridad y servicios de patrulla, vigilancia
Habilidades:
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Responsabilidad

📌 Monitorista De Servicios Iztacalco
🏢 Maat Sistemas De Confianza
📍 Iztacalco