Vacante para la empresa Sears en La Marina -Mazatlán, Sinaloa:
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año como jefe o líder de atención a clientes, dando seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
Disponibilidad de horario de lunes a domingo
Sobresaliente actitud de servicio
FUNCIONES:
Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
Seguimiento a las entregas de mercancía
Aclaración de Estados de Cuenta y Pagos de clientes
Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
Control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones
Dar seguimiento y solución a problemas
Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
Manejo de PC y punto de venta
HABILIDADES:
Facilidad de palabra
Iniciativa




Sobresaliente trato a clientes
Manejo de conflictos
Liderazgo
OFRECEMOS:
Además del sueldo base: Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)
Buen ambiente de trabajo
Posibilidades de desarrollo
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Si lo prefieres, acude directamente a nuestra sucursal
“De conformidad con lo establecido en la “Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.
Sears
Un equipo motivado, crecemos superando desafíos profesionales, para dar lo mejor a nuestros clientes
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

📌 Encargado De Servicio Al Cliente Mazatlán
🏢 Sears
📍 Mazatlán