GERENTE DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
Objetivo del Puesto:_
Responsable de diseñar e implementar los mecanismos que aseguren una destacado experiência de atención y servicio a nuestros clientes, de tal manera que impacte en la fidelización de nuestra marca.
Perfil del Candidato:_
Licenciatura: Administrador de empresa, Ingeniería, Afín
Experiência + 5 años en empresas de giro Manufactura en Servicio y Atención a Clientes:
Nível de Inglés: Intermedio / Avanzado:
Experiência en documentación de políticas y procedimientos
Experiência en tendencias tecnológicas para mejorar la experiência al cliente
Dominio de Excel (Generar Tablero de seguimiento de indicadores fundamental)
Contribución del Puesto en la Compañía:_
Mantener informado a los clientes del estatus de las órdenes de compra
Implementar proyectos de mejora continua que logren brindar una experiência de servicio al cliente optima que cree y/o mantenga clientes comprometidos
Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y seguirlos hasta su resolución.




Mantenga registros precisos y documente las acciones y discusiones del servicio al cliente.
Elaboración de reportes estadísticos, gestión del área y seguimiento a KPI´s
Documentación de políticas y procedimientos.
Administración y capacitación de personal, indispensable.
Reportes y estadísticos ejecutivos.
Reingeniería de procesos. (Cadena de servicio Interno / Externo)
Documentación y diagramas de flujo.
Mantener un flujo de trabajo ordenado según las prioridades
Vivir los valores de la empresa y cultura de alto desempeño
Competencias:_
Atención a Clientes
Comunicación
Mejora continua
Organización
Enfoque a Resultados
Trabajo en Equipo
Ofrecemos:_
Destacado Ambiente Laboral
Excelente Sueldo
Prestaciones superiores a las de Ley
Capacitación y Desarrollo
Reto y Crecimiento
Ubicación del trabajo en García Nuevo León.
¡INDISPENSABLE CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE LA VACANTE!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Servicio Al Cliente García (México)
🏢 Supra Desarrollos Tecnológicos SA de
📍 México