Descripción
Ejecutivo Atención a Clientes - Alia:
Ubicación: (Tlalpan)
Tipo de empleo: Presencial
Experiência requerida: 1 año
Horario: Lunes a Domingo con 1 día de descanso
¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de una empresa en pleno crecimiento? En Alia, buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. Nos dedicamos al área de Atracción de Talento, y tu papel será fundamental para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y usuarios.
Descripción del puesto:
Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes en sucursales. Serás responsable de brindar un servicio de calidad, resolviendo dudas y gestionando incidencias relacionadas con nuestros cajeros automáticos.
Actividades principales:
Atención a sucursales y resolución de consultas.
Seguimiento de incidencias a cajeros automáticos, asegurando que se resuelvan en tiempo y forma.
Manejo de la Mesa de Ayuda, brindando soporte efectivo y oportuno a través de un call center.
Realizar llamadas de entrada y gestionar adecuadamente la información proporcionada por los clientes.
Generación de reportes sobre las incidencias y su seguimiento, contribuyendo a mejorar nuestro servicio.
Requisitos:




Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en call center o servicios similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. ️
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera optimizado.
Actitud proactiva y orientada a resultados.
Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas digitales.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva + Vales de Despensa + Prestaciones de Ley y superiores.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Un ambiente laboral vibrante y participativo.
Capacitación continua en atención al cliente y manejo de incidencias.
¿Por qué trabajar con nosotros?:
En Alia, estamos comprometidos con la formación y el desarrollo de nuestros colaboradores. Creemos que cada uno es fundamental para el éxito de nuestra empresa y, por ello, valoramos el esfuerzo y la dedicación. Nos enorgullece ofrecer un entorno en el que nuestros empleados puedan crecer y desarrollarse profesionalmente.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, no dudes en postularte. ¡Esperamos conocer tu talento!
Proceso de selección:

📌 Ejecutivo Atención A Clientes Tlalpan
🏢 Scanda
📍 Tlalpan