Se parte del equipo **TRACTOMAE**y postúlate para formar parte de este gran equipo en el puesto de:
**LOGISTICA Y GARANTÍAS EN EL ARÉA DE SERVICIO**
**Objetivo del puesto.
**Garantizar la satisfacción total del cliente interno y externo, brindando asesoría efectiva en la solución de sus necesidades relacionadas con el servicio técnico.
Impulsar la venta de servicios mediante estrategias de comercialización adecuadas, asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos y mantener una administración optimizado de los recursos del taller de servicio.
**-Requerimientos**:
- Edad mínima: 25 años
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo
- Toma de decisiones bajo presión
- **Conocimientos básicos**
- Conocimiento sobre normativas de seguridad e higiene
- Atención y servicio al cliente
- Planificación y organización del trabajo
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- **Actividades**
- Garantizar la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, mediante una atención oportuna, seguimiento constante y soluciones eficaces.
- Gestionar y controlar las órdenes de servicio, incluyendo su recepción, registro y asignación al personal técnico en piso.
- Mantener una comunicación continua con el cliente, informando diariamente sobre el avance de los servicios en proceso.
- Registrar la mano de obra aplicada en las órdenes de servicio, asegurando precisión y cumplimiento en tiempos de entrega.
- Elaborar reportes actualizados de órdenes de servicio, tanto pendientes como concluidas, para su análisis y seguimiento.




- Planificar y coordinar la logística de trabajos en campo, optimizando recursos, tiempos y personal técnico.
- Realizar cierres mensuales de órdenes de servicio, asegurando el control administrativo y cumplimiento de procesos.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección General, mediante una gestión eficiente del área.
- Gestionar la entrega de refacciones y materiales a los técnicos, así como la recepción y control de devoluciones.
- Dar seguimiento a la disponibilidad y entrega de refacciones solicitadas, así como a servicios realizados por terceros.
- Generar y recopilar información clave sobre necesidades de los clientes, problemáticas técnicas y oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes de unidades en piso, incluyendo su estatus, prioridad y requerimientos técnicos.
- Planificar los trabajos en piso, coordinando al personal técnico y alineando las prioridades del taller.
- Elaborar cotizaciones de servicios solicitados por los clientes, asegurando precisión técnica y rentabilidad.
- Llevar a cabo el proceso de garantías, gestionando su dictamen, documentación y seguimiento de forma adecuada, eficaz y dentro de los tiempos establecidos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Logística Y Garantías (Guadalajara)
🏢 TRACTOMAE
📍 Guadalajara