Puesto: Monitor de calidad
Objetivo:
Monitorear cumplimiento de procesos y estrategias de calidad y mejora continua.
Perfil:
Es muy significativo contar con las características y funciones del perfil solicitado.
Sexo indistinto
Escolaridad mínima requerida Bachillerato
Experiência mínimo 1 año en calidad y 6 meses en seguros
Experiência en Call Center
Comunicador efectivo, habilidades de negociación, capacidad de análisis, enfoque a resultados, presentación en público, liderazgo, capacidad de innovación.
Funciones:
Monitorear el cumplimiento de los procesos, protocolos e indicadores definidos por el broker, servicio y la calidad
Metodologías en los procesos de calidad
Análisis de causa raíz
Tipos de monitoreo
Desarrollar estrategias de calidad y mejora continua
Actualizar en conjunto los documentos de gestión y operación de las diferentes campañas entre los que se encuentran los diagramas de los procesos, scripts, matrices de documentación y matriz de procesos




Participar en el desarrollo de nuevos proyectos en materia de métodos, procedimientos y técnicas, así como levantar y documentar los instructivos o manuales operativos de los procesos relacionados a nuevos sistemas, proyectos o servicios.
Oferta:
$12,00 Brutos Mensuales
Bono por productividad
Destacado Ambiente de Trabajo
Oportunidades de Crecimiento
Prestaciones de ley
Confiable por parte de la empresa
IMSS 100% (desde el primer día)
Horario 8am a 6pm Lunes a Viernes
Informacion Lic. Daniel Hebrero
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Bebidas gratis
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitor De Calidad Lomas De Sotelo
🏢 CODECMA
📍 Lomas de Sotelo