Modo:
Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegando en todo momento al árbol de retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un 60% de retención.
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
Dar seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (Back office, soporte técnico).
Requisitos:_
Edad de 18 - 55 años.
Facilidad de palabra y convencimiento.
Capacidad para solucionar problemas.
Agilidad en escritura y usos en equipos de cómputo.
Experiência en Call Center. (Opcional).
Experiência en ventas y atención al cliente. (Deseable).
Competencias:_
Empatía y buena actitud.
inteligencia emocional.
Comunicación productivo.
Conocimiento de negociación.
Manejo del estrés.
Capacidad persuasiva.
Ofrecemos:
Sueldo base de $7,470 pesos.
Bonos de puntualidad y asistencia de $1,000.00.
Comisiones + retenciones.




Jornada laboral de 6 hrs.
Descansos rotativos.
Capacitación pagada como día laboral.
Prestaciones de ley desde el 1er día.
Excelente habiente laboral y crecimiento laboral.
Habilidades:
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Comunicación asertiva.
Manejo de problemas.
Modo:
Presencial.
Educación:
Bachillerato terminado (Deseable)
Para agendar una entrevista o más información, comunícate al:
Tipo de puesto: Media jornada
Salario: $7,470.00 al mes
Horario:
Incluye días feriados
Incluye fines de semana
Rotativo
Turno matutino
Turno vespertino
Prestaciones:
Descuento de empleados
Programa de referidos
Protegido de vida
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de permanencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Reteniones Monterrey
🏢 Totalplay
📍 Monterrey