Vacante para la empresa Empleos Monterrey en Obispado - Monterrey, Nuevo León:Vacante: Agente Bilingüe de Customer ServiceUbicación: Zona Obispado, Monterrey, Nuevo LeónModalidad: PresencialHorario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrsDescripción del puesto:Estamos en búsqueda de un Agente Bilingüe de Customer Service altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo.Este puesto no es de call center, sino una posición enfocada en brindar atención personalizada y seguimiento integral a clientes de habla inglesa, asegurando una experiência de servicio excepcional.
Responsabilidades principales:- Atender y gestionar llamadas, correos y solicitudes de clientes de habla inglesa.
Registrar, dar seguimiento y confirmar pedidos en el sistema interno.
Coordinar con las áreas correspondientes para asegurar tiempos de entrega y calidad en el servicio.
Resolver dudas, quejas o problemas con profesionalismo y empatía.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en la base de datos.




Proporcionar reportes e información de seguimiento a supervisores.
Requisitos:- Licenciatura concluida o en proceso de finalización (cualquier área).
Inglés avanzado indispensable (oral y escrito) para comunicación directa con clientes internacionales.
Experiência previa en atención al cliente- Excelente capacidad de organización, atención al detalle y habilidades para resolver problemas.
Manejo de Excel y herramientas básicas de oficina.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Ofrecemos:- Sueldo mensual competitivo de $14,000 a $17,000 MXN, de acuerdo con aptitudes y experiência.
Oportunidad de crecimiento competente en un ambiente de trabajo cooperativo y enfocado en la excelencia.
Nível de educación deseada:Superior - tituladoNível de experiência deseada:Nível InicialFunción departamental:Atención al clienteIndustria:Manufactura, Bienes de ConsumoHabilidades:- inglés- Excel- Servicio al cliente

📌 Bilingual Customer Service Agent Monterrey
🏢 Empleos Monterrey
📍 Monterrey