Resumen del Puesto:
Como Customer Success Representative apoyaras en la gestión de las operaciones relacionadas con el rastreo de embarques, la administración de flotillas y la comunicación efectiva con las líneas de transporte en México y Estados Unidos.
Responsabilidades principales:
Rastreo de embarques localizados en Laredo TX y el interior de la República Mexicana.
Administración de la flotilla de remolques y equipo que se encuentran en México.
Comunicación con las líneas mexicanas y americanas de transporte.
Gestionar el cruce de frontera de los embarques de importación y exportación.
Documentar los embarques de exportación con origen en México
Mantener una comunicación proactiva y efectiva con los clientes para comprender sus necesidades, resolver problemas y proporcionar actualizaciones sobre el estado de los envíos.
Oportuno seguimiento de los embarques, asegurándose de que se cumplan los plazos de entrega y abordando cualquier problema que pueda surgir durante el transporte.
Identificar y abordar de manera proactiva problemas potenciales, como retrasos en la entrega,



daños en la mercancía o cambios en las condiciones del transporte, buscando soluciones efectivas y comunicando cualquier problema a los clientes.
Requisitos:
Dominio del Idioma Ingles
Conocimiento en el Sistema AS400 (deseable)
Habilidades en la organización y gestión del tiempo
Habilidad de comunicación
Habilidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas
Experiência: Experiência comprobable (+ 2 años deseable)
Ubicación: Ciudad Juarez, Chihuahua.
Tipo de Empleo: Jornada completa con prestaciones superiores.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $19, al mes
Horario:
De guardia
Disponibilidad en noches
Fines de semana
Lunes a viernes
Nocturno
Turno de 10 horas
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Seguro de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Representative Chihuahua
🏢 Jalet Servicios De Transporte, S. A De C. V
📍 Chihuahua