Vacante para la empresa SECONMEX ADMINISTRACIÓN S.A. DE C.V. en Tlalnepantla de Baz, Estado de México:
Operadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V. TELEVÍA.
Esta buscando ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Qué necesitas?

Educación:Nível medio superior concluido y/o carrera en humanidades.
Experiência:2añosdeexperiênciaenlaatenciónalusuario,enelmanejodebasededatos,Excelintermedio.
Habilidades:Comunicaciónefectiva,empatíaconcliente,paciencia,manejodeestrés,escuchaactiva.
ManejodeIdioma:inglés-básico.
Lugardeposición:ValleDoradoencentrodeatención.
Te ofrecemos:
Horario:LunesaSábado.
Ofrecemos:crecimientoacortoplazo,prestaciones100%,IMSS,INFONAVIT,FONACOT,Fondodeahorro,Valesdedespensa,SegurodeVida,Díasdedescansocongoceretribuido,pagomensual.
OBJETIVODELPUESTO
AtenderaclaracionesdeviajesparalosclientesTELEVIAyexternos,dentrodelostiemposestablecidos.
FUNCIONES&RESPONSABILIDADESDELPUESTO;
Revisar y analizar el proceso en el cual se realizan los ajustes para los viajes reclamados por el cliente.




Solicitar revocación ó ajuste de tarifa.Revisión y validación de aclaraciones ingresadas por los clientes.
Ejecutar conciliaciones diarias sobre las transacciones en las concesiones a cargo
Seguimiento y control de las conciliaciones a los otros Operadores de Telepeaje
Asignación, atención y cierre de todas las aclaraciones ya conciliadas, Notificación a jefe inmediato de las fallas, anomalías o mejoras a realizar en las herramientas informáticas utilizadas
Apoyo en ajustes de plataforma "CRM" designadas por jefe inmediato.
Entrega de reportes o archivos solicitados por su jefe inmediato.
¡Postulate y en breve te contactaremos para una entrevsista!
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Transporte Terreste de Pasajeros

📌 Atención Al Cliente Tlalnepantla De Baz
🏢 Seconmex Administración, S.A. De
📍 Tlalnepantla de Baz