Grupo Galería

En Grupo Galería buscamos un(a) Supervisor(a) de Aplicaciones orientado(a) a resultados, con experiencia en soporte, administración y mejora de sistemas empresariales, capaz de garantizar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la organización.

Objetivo del puesto

Asegurar el desarrollo, implementación, soporte y mantenimiento de aplicaciones institucionales, brindando atención efectiva a incidencias y requerimientos de los usuarios, así como participar activamente en proyectos de mejora tecnológica y optimización de procesos.

Principales responsabilidades Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios internos. Dar seguimiento y escalamiento oportuno de incidencias con proveedores tecnológicos. Mantener comunicación constante con usuarios para atención y solución de requerimientos. Supervisar el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces. Participar en proyectos de mejora, implementación y crecimiento tecnológico. Gestionar permisos y accesos de usuarios a las diferentes aplicaciones. Proponer mejoras en sistemas y procesos operativos.



Monitorear el cumplimiento de indicadores del área de aplicaciones. Requisitos Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte de aplicaciones, análisis de sistemas o implementación de soluciones tecnológicas. Conocimientos en: SQL SAP Business One HANA Crystal Reports Experiencia en soporte técnico nivel 1 y 2. Manejo de Excel y herramientas de Office. Inglés intermedio deseable. Competencias Pensamiento analítico. Planeación y organización. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Orientación al servicio. Innovación y mejora continua. Ofrecemos Sueldo competitivo. Prestaciones de ley y superiores. Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Guardias ocasionales en fin de semana y fuera de horario.

Forma parte de Grupo Galería y contribuye al fortalecimiento tecnológico de nuestras operaciones. #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Aplicaciones Ti Monterrey
🏢 Grupo Galería
📍 Monterrey