Soporte IT y redes 100% bilingue
- Brindar soporte y solucionar problemas de estaciones de trabajo, impresoras, redes y aplicaciones.
- Soporte/instalación/actualización de productos de software y hardware.
- Agregar/eliminar/mantener usuarios en la red; crear inicios de sesión de Windows, configurar cuentas de correo electrónico, asignar acceso a aplicaciones y garantizar la seguridad.
- Configuración de teléfono de empleado Ext./V-mail/Grupos de trabajo
- Participar en las reuniones del departamento, brindando aportes y sugerencias.
- Sugerir ideas de capacitación para los usuarios en función de la interacción a partir de la resolución de solicitudes de soporte.
- Capaz de reaccionar al cambio productivamente y manejar otras tareas o proyectos según lo asignado.
Calificaciones y requisitos:
- Debe tener motivación propia y requerir supervisión limitada.




- Debe tener una manera cortés y receptiva para tratar los problemas de la persona que llama de manera cualificado y cortés.
- Conocimientos básicos de hardware de PC y habilidades para solucionar problemas.
- Conocimientos básicos de software de Windows 10/11 y MS Office 365.
- Comprensión básica de los protocolos de red.
- 0-2 años de experiência en el campo de TI. Grado un plus pero no requerido. Certificaciones un plus pero no requerido.
- Debe ser preciso, orientado a los detalles, poseer excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo; y demostrar la capacidad de gestionar múltiples tareas.
- Habilidad para leer, escribir y hablar inglés con fluidez. Bilingüe (inglés/español a plus).
Pay: $16,000.00 - $19,000.00 per month
**Salary**: $16,000.00 - $19,000.00 per month

📌 Help Desk Analyst (Ciudad de México)
🏢 Concord Servicing De Mexico
📍 Ciudad de México