Customer Service Representative
- **Perfil General del Puesto**_
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o afín.
Experiência Necesaria: 2 años en puesto de similar.
Edad: 20 a 45 años
Sexo: N/A
- **Conocimientos**:_
- Conocimiento de operación logística y citado de clientes.
- Conocimiento y manejo de ERP, preferentemente SAP.
- Dominio del Excel.
Experiência:
- Portales de clientes (Liverpool, sears, promoda)
- Excel intermedio (tablas dinámicas, formulas, etc.)
- Experiência en el sector administrativo
- Experiência con los lineamientos de entrega
Funciones:
- Administrar las cuentas de clientes asignadas en cuanto a documentación, fichas técnicas, seguimiento por correo, solicitud de facturación, citado, etiquetas, muestras e insumos.
- Facilitar la información de los pedidos en proceso y por procesar a las gerencias operativas relacionadas,



en el menor tiempo posible para arrancar el plan de surtido y preparación correspondiente.
- Tener un trato cordial y oportuno con el área de VAS y maquilas para poder resolver dudas que puedan surgir durante la preparación de la mercancía.
- Trabajar en conjunto con el equipo de KAM´s para el seguimiento de las cuentas en cuanto surtido, llegada de mercancía, etiquetado, distribución y lugar de procesamiento.
- No caer en inconformidades de Fill Rate permitido por cliente y ampliaciones en tiempos de vigencia.
- Conocer las características técnicas y comerciales de los clientes, manuales de proceso y de productos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Tláhuac)
🏢 Union Group
📍 Tláhuac