**PROPÓSITO GENERAL**
Administrar, organizar y supervisar, las diferentes actividades del personal del almacén de refacciones así como de preparar los reportes de resultados mensuales y anuales para ser enviados a la Dirección/Gerencia General y a VWM como parte del cumplimiento de las obligaciones que el Concesionario asume para con VWM.
**FINALIDADES.**
- Controlar y optimizar la estructura del inventario asegurando elevar el grado de surtimiento en primera instancia en los mostradores público y taller, así como la rotación del inventario.
- Asegurar que se realice la reserva en físico y en sistema de las piezas requeridas para la realización de los trabajos acordados con el cliente durante la concertación de la cita.
- Medir su grado de Servicio a taller y asegurar que este cliente interno tenga los materiales adecuados para asegurar a su vez la satisfacción del cliente.
- Asegurar que el departamento de refacciones del Concesionario contribuya a la satisfacción del cliente y al aprovechamiento del potencial del mercado en el área de postventa a través de un aprovisionamiento óptimo de refacciones.
- Coordinar en conjunto con el responsable de CRM el desarrollo y ejecución de planes publicitarios del departamento de refacciones y acciones conjuntas con el departamento de Servicio.
- Supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo.
- Detectar necesidades de formación del personal del área de refacciones, mediante la supervisión de las diferentes áreas de trabajo del departamento y aplicar la capacitación interna o externa que se requiera, llevando un control de ella,



debiendo en todo caso cumplir y hacer cumplir la capacitación acordada entre el Concesionario y VWM.
- Asegurar la asistencia del personal a su cargo a eventos de capacitación convocados por la marca Volkswagen para el personal de la Concesionaria.
- Realizar y analizar los reportes mensuales y el envío de estos a VWM como parte del cumplimiento de los compromisos asumidos por el Concesionario.
- Construir relaciones comerciales en las cuales pueda promover e incrementar las ventas de refacciones y accesorios.
- Autorizar compras a VWM, a fin de mantener y cumplir con la fidelidad de compra mínima directa a VWM con base en los objetivos acordados entre este último y la Concesionaria.
- Realizar arqueos selectivos y recorridos en el almacén a fin de asegurar orden, limpieza y consistencia entre el sistema y la realidad.
- Mantener y procurar la rotación de su inventario con base al compromiso asumido por el Concesionario.
- Explotar adecuadamente las herramientas de tecnologías de información así como fomentar la correcta explotación de estas herramientas por parte del personal que le reporta.
- Fomentar la capacitación continua en los sistemas del Consorcio.
- **Apariencia Personal**:Presentación impecable
- **Conocimientos Necesarios**:Implementación de procesos, gestión de equipos de trabajo, planeación estratégica, análisis financiero del departamento, herramientas para el análisis de información y solución de problemas, paquetería Office (Excel nível experto, Word nível medio, Outlook), navegación por internet.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Refacciones (Nueva Oxtotitlán)
🏢 Minicar Tollocan S. A. De C. V.
📍 Nueva Oxtotitlán