Aronnax SA de CV busca Customer Service en Guadalajara, Jalisco:
Sobre nosotros
Somos una empresa dedicada a ofrecer productos y servicios enfocados en el cuidado de la salud, comprometida con brindar una experiência excepcional a nuestros pacientes, atendiendo sus necesidades de manera eficiente, profesional y cercana.
Objetivo del puesto
Brindar una experiência de atención al cliente sobresaliente, atendiendo y dando seguimiento a consultas, dudas o incidencias de manera productivo, cordial y cualificado, asegurando altos níveles de satisfacción y fidelización.
Asimismo, promover y comercializar los productos y servicios de la empresa, identificando oportunidades de venta cruzada (cross-selling)y venta adicional (up-selling) durante la interacción con los clientes.
Ofrecemos
Sueldo base:$18,000 libres mensuales (pago quincenal)
Esquema de comisionesadicionales al sueldo
Prestaciones de ley:
Protegido de gastos médicos menores:
Descuentos y conveniosen Cinépolis, Proulex, restaurantes, escuelas y laboratorios
Requisitos
Experiência mínima de1 añoen atención al cliente, ventas, call center o puestos similares
Inglés conversacional nível B2 o superior:
Disponibilidad para rolar turnosde acuerdo con la operación




Manejo de plataformas CRM(HubSpot, Zendesk, Gorgias, Salesforce u otras)
Funciones y responsabilidades
Atender consultas de clientes vía teléfono, SMS, chat y correo electrónico, brindando un servicio ágil y empático
Dar seguimiento a pedidos, suscripciones, cancelaciones, devolucionesy demás solicitudes
Identificar oportunidades de venta durante la interacción con el cliente y cerrar ventas de manera efectiva, incrementando el ticket promedio
Garantizar una experiência positiva en cada punto de contacto con el cliente
Escalar incidencias complejas al Manager del área colaborar en su resolución
Registrar de forma detallada todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento adecuado
Ubicación
Avenida Américas, calle José María Morelos, * Guadalajara, Jalisco
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Farmaceúticas
Habilidades:
ingles conversacional
documentos en regla
1 año minimo experiência
facil acceso a zona de trabajo
rolar turnos

📌 Customer Service Guadalajara
🏢 Aronnax Sa De
📍 Guadalajara