Analista Senior de Control de CampañasEmpresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditosValidación de campañas: Recibir, revisar y autorizar solicitudes de campañas de Contact Center, asegurando que cumplan con la estrategia, documentación y controles establecidos.Revisión de bases de datos: Verificar la integridad de segmentaciones, variables y reglas de negocio, así como validar configuraciones en voz, SMS, correo electrónico y WhatsApp.Monitoreo operativo: Supervisar la ejecución de campañas, identificar desviaciones o riesgos operativos y escalar incidencias regulatorias o reputacionales.Gestión documental: Mantener bitácoras, expedientes y evidencias actualizadas, además de elaborar reportes e indicadores de desempeño para la dirección.Auditorías y mejora continua: Participar en auditorías internas y externas, proponiendo mejoras en procesos, controles y flujos de autorización.Optimización de procesos:
Colaborar en proyectos de automatización y actualización de procedimientos, fomentando la eficiencia y la mejora continua en la administración de campañas.Ofrecemos:$18,000 Prestaciones de ley.Vales de despensa (Sí Vale).Bono por productividadUbicación: Av. Dr.
Gustavo Baz Horario: Lunes a viernes: 8:00 a 17:00 hrs.
Y Sábados: 8:00 a 15:30 hrs.REQUISITOS:Licenciara concluida (DESEABLE)Experiencia en: Control operativo, ejecución o administración de campañas. (Carga y monitoreo de campañas predictivas)Validación y procesamiento de bases de datos, segmentaciones y reglas de negocio.Experiencia en sistemas de marcación (Avaya, Nuxiba CCONE, etc.)Excel: Avanzado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 24 y 50 añosConocimientos: Microsoft excel, Técnicas de Call CenterPalabras fundamental: analyst, senior, sr
📌 Analista Senior de Control de Campañas (Ecatepec de Morelos)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Ecatepec de Morelos
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.