BKT Bici publica de Guadalajara te invita a formar de nuestro equipo como:
**Asesor de atención a usuarios**
**Objetivo del puesto**:
- "Atender y asistir todas las necesidades que los usuarios expresen"_
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura a fin a partir de 4 semestre
- Experiência en atención al cliente (6 meses)
- Agente telefónico (6 meses)
- Manejo de herramientas Google
- Inglés básico conversacional (deseable)
- Atención a quejas
**Actividades a realizar**:
- Brindar informes y asesoría a los usuarios sobre: trámites, procesos y seguimiento del servicio (en cualquiera de los canales de comunicación FB, TW, IG)
- Seguimiento oportuno a casos de usuarios
- Atención en casos de auxilio (incidentes)
- Realizar llamadas
- Actividades administrativas con base a procedimientos actuales




- Brindar un servicio de calidad
**Horarios**
- Lunes a Viernes de 03:00 pm a 10:30 pm, sábado de 11:00 am a 06:30 pm (descanso el Domingo)
**Ofrecemos**
- Capacitación
- Prestaciones de ley
- $12,000.00 brutos mensuales / Pago Catorcenal
- Fondo de ahorro
- Seguro contra accidentes personales
- Bono mensual por desempeño
- Lugar de trabajo: Zona Centro
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,008.42 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Usuarios (Guadalajara)
🏢 BKT bici publica
📍 Guadalajara