**Descripción del empleo**
**Perfil**:
- _Lic. Mercadotecnia, Comunicación o Administración._
- _Experiência comprobable de 3 años en puestos similares._
**CONOCIMIENTOS**
- Experiência en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente.
- Habilidad para gestionar solicitudes de clientes rápida y efectivamente.
- Excelentes capacidades de comunicación y presentación con clientes. Escucha activa.
- Manejo de métricas y objetivos de ventas.
- Gestión efectiva de conflictos.
**ACTIVIDADES**:
- Gestionar y dar respuesta a todas las necesidades de los clientes a través de llamadas telefónicas, correos, mensajes o cualquier otro sistema de comunicación.
- Gestionar internamente los pedidos de clientes para su entrega y fungir como “back up” de vendedores cuando sea requerido.
- Proporcionar información precisa,



válida y completa usando los métodos y herramientas correctos existentes.
- Contribuir a los objetivos de ventas del puesto y del equipo comercial.
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento con las áreas involucradas para garantizar la resolución.
- Crear relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva con el objetivo de cuidar la fidelidad.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 10 horas
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Ciudad Satélite)
🏢 Materias Primas De Mexico
📍 Ciudad Satélite