**Objetivo del puesto**
Ser el canal de comunicación hotel - huésped para tratar todo lo relacionado a la estadía de los huéspedes y garantizar una buena experiência.
**Funciones y responsabilidades**
El recepcionista está bajo la supervisión del Gerente y trabaja a la par con otros recepcionistas. Su responsabilidad se resume en lo siguiente:
- Informar al huésped todo lo relacionado a su estadía;
- Atender al huesped en sus preguntas e inquietudes;
- Capturar claramente la información financiera;
- Realizar la facturación de los servicios del hotel;
- Comunicar a mantenimiento /recamaristas desperfectos en habitaciones y áreas comunes;
- Mantener su área de trabajo siempre limpia y en orden; y
- Registrar la entrada y salida de los huéspedes correctamente, entrega las llaves y realiza reservaciones telefónicas.
**Perfil** (requerimientos de escolaridad,



experiência, conocimientos):
- Bachillerato concluido;
- Ingles avanzado;
- 1 año de experiência en servicio al cliente; y
- Manejo de básico de MS Office.
**Habilidades y actitudes**
- Amabilidad;
- Paciencia;
- Carisma y empatía;
- Organización; y
- Facilidad de palabra
**Indicadores de desempeño** (metas a cumplir)
Encuesta de satisfacción
**Ubicación**
Isla Holbox, Quintana Roo
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 28/02/2025

📌 Recepcionista de Hotel (Chiquilá)
🏢 Grupo Resonante
📍 Chiquilá