En **Aora Servicios**, buscamos un/a **Analista de Zona** enfocado/a en la fidelización y desarrollo del canal **PAS (Punto de Atención y Servicio/ TÉCNICOS DE SERVICIO)**.
Serás responsable de monitorear su desempeño, brindar retroalimentación, coordinar capacitaciones, y asegurar el cumplimiento de procesos clave como **facturación, pagos y certificaciones**.
**Responsabilidades principales**:
- Gestión operativa y seguimiento a la cartera de PAS.
- Monitoreo de indicadores de desempeño y atención a novedades (quejas, incidencias).
- Comunicación efectiva de cambios de procesos, boletines, ajustes y novedades internas.
- Propuestas de fidelización (ej. programa de puntos, certificación por habilidades).
- Identificación y coordinación de necesidades de capacitación.
- Seguimiento al proceso de certificación del PAS con base en evaluaciones y desempeño.
**Perfil que buscamos**:




- **Escolaridad**: Lic. en Administración, Negocios o áreas afines.
- **Experiência**: 2-3 años en gestión de personal o recursos.
- **Conocimientos**:
- Manejo de Office (Excel, PowerPoint) y Google Workspace (Sites, Formularios, etc.).
- Desarrollo de presentaciones, reportes y materiales informativos.
- **Habilidades clave**:
- Autonomía y criterio propio.
- Comunicación clara y enfoque en servicio.
- Organización y seguimiento constante.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20,000.00 - $23,000.00 al mes
Beneficios:
- Protegido de gastos médicos
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Zona (Polanco)
🏢 Aora Servicios
📍 Polanco