Descripción del puestoCustomer Service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.
Perfil requeridoCarrera en Ingeniería o Administración (terminada o trunca)Experiência en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)Enfoque en servicio al cliente y ventas.Inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nível conversacionalPersona confiable, organizada y proactiva.
Responsabilidades principales- Brindar información sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.
Gestionar devoluciones y cambios.
Escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.
Comunicación con clientes- Dar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.




Utilizar el medio de comunicación preferido del cliente (correo, llamada, WhatsApp).
Comunicación con el Representante de Ventas (Sales Rep)- Mantener informado al SR sobre temas de servicio, calidad y posibles impactos al cliente.
Participar activamente en el aprendizaje de productos y del negocio del cliente.
OfrecemosPrestaciones de ley.Estabilidad laboral y crecimiento competente.Capacitación en productos y procesos.Ambiente de trabajo cooperativo.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.mTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13, al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato fijo- Teléfono de la empresaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service San Luis Potosí (México)
🏢 Terlusode
📍 México