Customer Success Jr.
Ubicación: Tepatitán de Morelos / trabajo presencial
Empresa: Fiestamas - La App para organizar eventos en México
¿Qué es Fiestamas?
Fiestamas es una plataforma que conecta a organizadores de eventos con proveedores como DJs, banqueteros, salones y más. Somos una startup en crecimiento y buscamos a personas motivadas que quieran aprender, aportar y crecer con nosotros.
- Sobre el rol:
Como Customer Success Jr., serás clave para ofrecer una experiência excelente a nuestros usuarios y proveedores. Te encargarás de guiarlos, resolver dudas, brindar soporte y ayudarlos a aprovechar todo el valor de la plataforma.
¿Qué harás?
- Dar soporte a usuarios y proveedores por WhatsApp, correo y teléfono.
- Guiar a nuevos proveedores para completar su perfil.
- Resolver dudas y consultas con rapidez y empatía.
- Documentar comentarios y sugerencias para mejorar la experiência.
- Asegurar que cada contacto tenga seguimiento y cierre.
- Participar en la mejora de nuestros procesos de atención.
- Asistir a eventos del sector para identificar y registrar nuevos proveedores en la plataforma.




Lo que buscamos en ti:
- **Egresado de Marketing, Administración, o carrera afín.** Buscamos a alguien con **iniciativa, actitud positiva y muchas ganas de aprender y crecer**. Valoramos un perfil proactivo, curioso y con alto nível de motivación para formar parte de una startup en expansión.
- Sobresaliente comunicación escrita y verbal. Se hará examen.
- Actitud positiva, proactiva y con muchas ganas de aprender.
- Te interesa el mundo digital, los eventos y el servicio al cliente.
- Manejo de herramientas digitales (Gmail, Excel, WhatsApp Business, CRM).
- Capacidad para trabajar de forma organizada y con enfoque en soluciones.
- Experiência previa en atención al cliente o ventas.
Valoramos (no obligatorio):
- Conocimiento de CRMs o plataformas como ActiveCampaign.
- Automatización de procesos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Jr (Tepatitlán de Morelos)
🏢 Fiestamas
📍 Tepatitlán de Morelos