En Totalplay líder en el ramo de Telecomunicaciones estamos en busca del próximo Especialista de Upsell (Customer Journey) en la nueva área de Streaming.Objetivo:Diseñar, proponer, gestionar y optimizar los journeys digitales de cliente para maximizar la adopción, conversión, monetización y retención de servicios de streaming y productos digitales, mediante el análisis del comportamiento de usuarios, la segmentación de audiencias y la implementación de iniciativas de personalización y upselling a lo largo del ciclo de vida del clientePerfil del candidato:Lic.
en Diseño de Productos, Mercadotecnia o afín.
DDiseño de Customer Journey.Telecomunicaciones.Conocimiento técnico.Behavioral economics.Design Thinking (avanzado).
Figma (avanzado).
Miro (avanzado).
Paquetería office(avanzado).
Habilidades:Servicio al cliente.Comunicación efectiva.Trabajo en equipoHorariosLunes a Viernes de 9 a 19 hrs.
Modalidad Presencial.Propuesta de Valor: $29,000 brutosPrestaciones de ley.Confiable de vida.Incentivos y descuentos exclusivos con Totalplay.Interesados aplicar aquí: /?
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📌 Especialista De Upsell Monterrey
🏢 Totalplay
📍 Monterrey