▪ Cumplir los procedimientos establecidos.Trabajar de acuerdo a la cultura organizacional del HBF.Mantener la ética competente en todo momento.
▪ Recibir el turno, firmar bitácora de incidencias, soluciones, pendientes y dar el seguimientocorrespondiente.
▪ Realizar el proceso de check in experiencial según lo establecido el procedimiento.Utilizar laetiqueta del Check In.
▪ Realizar el proceso de registro de los huéspedes en el SGH.
▪ Colaborar activamente en el cumplimiento del modelo de personalización de experiencias delHFI.
▪ Conocer, y promover entre nuestros huéspedes los conceptos que son pilares del HFI.Personalización de experiencias Ixtapa▪ Conocer y promover entre los huéspedes, el programa BPart.
▪ Toda la información obtenida de necesidades, gustos y preferencias de los clientes deben serregistradas en el formato establecido o en el CRM.
▪ Registrar, revisar y realizar el servicio de despertador que se encuentre dentro de su turno▪ Recibir, custodiar y entregar mensajes, paquetes u objetos para entregar a huéspedes y personasespecíficas.
▪ Recibir solicitudes y peticiones de los huéspedes, darle seguimiento y solución

📌 Recepcionista Guerrero
🏢 RIALBE OPERADORA DE HOTELES S.A. de
📍 Guerrero