En Intugo colaboramos con empresas internacionales brindando soluciones administrativas para que puedan operar de manera eficiente en México, generando empleo de calidad en nuestra comunidad.
Actualmente, estamos en búsqueda de talento bilingüe para integrarse al equipo de una empresa del sector servicios como Representante de Servicio al Cliente.BeneficiosVales de despensaBono mensualTransporte proporcionado por la empresaResponsabilidades PrincipalesAtender llamadas entrantes de clientes registrados, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas y adecuadas.Asegurar que el servicio brindado cumpla con los objetivos establecidos por contrato y los indicadores clave de desempeño (KPIs).
Proporcionar atención cordial, cualificado y empática de acuerdo con los lineamientos de la empresa.Escuchar activamente a los clientes,



demostrando comprensión de sus inquietudes y construyendo una buena relación.Resolver dudas relacionadas con facturación, explicando detalladamente los componentes de la cuenta del cliente.RequisitosExperiencia previa en atención telefónica o servicio al cliente.Dominio del idioma inglés y español (indispensable).
Habilidad para manejar múltiples tareas en un contexto dinámico.Destacado organización y atención al detalle.Conocimientos intermedios a avanzados en el uso de sistemas CRM y herramientas informáticas.OfrecemosHorario de lunes a viernesPrestaciones de leyBono mensualVales de despensaTransporte proporcionado por la empresa
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Agent Hermosillo (México)
🏢 Intugo México
📍 México