Gerente de Hotel boutique.
**Gestión integral del establecimiento**, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Su objetivo principal será garantizar una **experiência excepcional para los huéspedes**, optimizando a la vez la operación, los recursos humanos y financieros del hotel.
**Responsabilidades principales**:
**Gestión operativa**
- Supervisar las operaciones diarias del hotel (recepción, housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento, administración, etc.).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y servicio.
- Coordinar y monitorear el trabajo de los distintos jefes de área.
**Gestión del personal**
- Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Planificar turnos, capacitaciones y evaluaciones de desempeño.
- Fomentar un clima laboral positivo, orientado al servicio y la excelencia.
**Gestión financiera**
- Controlar presupuestos, ingresos, gastos y rentabilidad.
- Analizar indicadores financieros y de ocupación para la toma de decisiones.
- Participar en la definición de tarifas y estrategias de pricing.




**Atención al cliente**
- Garantizar altos níveles de satisfacción y fidelización de huéspedes.
- Resolver reclamos o incidencias con profesionalismo y empatía.
- Supervisar la calidad del servicio en todos los puntos de contacto con el cliente.
**Comercial y marketing**
- Identificar oportunidades de mejora en la ocupación, reservas y posicionamiento del hotel.
- Representar al hotel ante proveedores, agencias y asociaciones del sector.
- Manejo de plataformas. OTAS.
**Habilidades y competencias principal**:
- Liderazgo y capacidad para tomar decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Orientación al servicio y al detalle.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Pensamiento estratégico y enfoque en resultados.
- Flexibilidad, empatía y manejo del estrés.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $50,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Hotel (México)
🏢 Casa de Quino
📍 México