**Empresa dedicada al termoformado, solicita: Customer Service Specialist**
**Perfil**:
- Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio Internacional o afín.
- Experiência mínima de **3 a 5 años en Customer Service**.
- Inglés conversacional (deseable B1).
- Manejo de ERP (deseable).
- Excel intermedio-avanzado.
- Deseable experiência en manufactura, plásticos, termoformado o automotriz.
**Responsabilidades**
- Atención y seguimiento a clientes (nacionales e internacionales).
- Gestión de pedidos, confirmación de especificaciones técnicas y fechas de entrega.
- Coordinación con Producción, Planeación, Logística y Compras para cumplimiento de OTIF.
- Manejo de quejas, devoluciones y análisis de causa raíz.
- Soporte comercial a ventas (cotizaciones, forecast, contratos).
- Mejora continua de procesos de servicio al cliente.
**Soft Skills**




- Comunicación asertiva
- Gestión de conflictos
- Organización y planeación
- Orientación a resultados
- Pensamiento analítico
- Servicio al cliente industrial (B2B)
**Ofrecemos**:
- Inicial: $15, 000 mensual
+Bono mensual por cumplimiento
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Día libre por cumpleaños
- Pago semanal
- Protegido de vida
- Apoyo de gastos funerarios
**Zona de trabajo**:
- Technology Park, Carretera a Nogales
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Zapopan)
🏢 PEFNA SA de
📍 Zapopan