En ChefMx estamos en búsqueda de una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para apoyar en la administración de nuestras ventas online y operaciones logísticas relacionadas con pedidos web y marketplaces.
Buscamos a alguien que combine habilidades de atención a clientes digitales con seguimiento operativo de pedidos y coordinación con almacén.
**Experiência requerida**
- Mínimo 1 año en atención a clientes a través de medios digitales (WhatsApp, correo, plataformas online).
- Experiência en ventas en línea o gestión de pedidos en e-commerce o marketplaces.
- Atención telefónica y seguimiento a clientes.
- Deseable experiência con logística, paqueterías o control de pedidos.
**Responsabilidades**
- Recibir, revisar y registrar pedidos provenientes de marketplaces y página web.
- Verificar disponibilidad de productos con almacén.
- Facturar pedidos en tiempo y forma.
- Dar seguimiento completo al ciclo del pedido:
- generación de guías
- coordinación con almacén




- embarque
- entrega al cliente.
- Apoyo en revisión física de productos y control básico en almacén.
- Seguimiento a consultas, rastreos, reclamos, devoluciones y garantías.
- Alta y actualización de productos en plataformas digitales.
- Mantener actualizada la información fiscal de clientes.
- Atención al cliente en pre-venta y post-venta.
**Habilidades y perfil**
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Organización y atención al detalle.
- Destacado comunicación escrita y verbal.
- Empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo con almacén y operaciones.
- Gusto por procesos y seguimiento administrativo.
**Tipo de puesto**
Tiempo completo — empleo presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,800.00 - $16,200.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes y Almacén (E-commerce) (Monterrey)
🏢 Grupo Comercial Argl
📍 Monterrey