en planet hollywood cancún, by royalton hotels & resorts buscamos un/a supervisor/a de ama de llaves para liderar al equipo de limpieza y asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes del hotel mantengan los más altos estándares de limpieza y presentación.

esta posición es clave para garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia impecable y para supervisar la operación diaria del área de ama de llaves.

responsabilidades principales

- supervisar y coordinar al equipo de ama de llaves, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza.
- inspeccionar habitaciones y áreas comunes antes y después de la limpieza para garantizar la calidad.
- asegurar que los equipos, suministros y productos de limpieza estén disponibles y en buen estado.




- resolver cualquier inconveniente o necesidad relacionada con la limpieza y mantenimiento de las instalaciones.
- capacitar y motivar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo eficiente y cooperativo.
- actuar como punto de contacto para consultas e inquietudes de los huéspedes relacionadas con limpieza y mantenimiento.

perfil requerido

- experiencia previa en supervisión de ama de llaves o áreas similares en hoteles.
- enfoque en la excelencia del servicio al huésped y atención al detalle.
- habilidades de comunicación y liderazgo efectivas.
- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
- actitud positiva, proactiva y orientada al trabajo en equipo.

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📌 Supervisor de ama de llaves (Benito Juárez)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Benito Juárez