Administrar la operación integral de la tienda, garantizando un excelente servicio al cliente, el cumplimiento de metas de venta, el control de inventarios, el manejo adecuado de caja y la coordinación del taller de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca STIHL.
Responsabilidades
- Atención y venta directa al cliente en mostrador.
- Asesorar a los clientes sobre equipos, accesorios y refacciones STIHL.
- Cumplimiento de metas de ventas y rentabilidad de la sucursal.
- Manejo de caja, arqueos, cortes diarios y control de efectivo.
- Cobro mediante terminales bancarias y otros métodos de pago.
- Facturación y seguimiento administrativo de las ventas.
- Recepción, acomodo y control de mercancía.
- Supervisión y control de inventarios físicos y en sistema.
- Coordinación de pedidos y abastecimiento de productos.
- Supervisar la limpieza, orden e imagen de la tienda y del taller.
- Coordinar y dar seguimiento al trabajo del Jefe de Taller para asegurar tiempos de entrega y calidad en las reparaciones.
- Atención y seguimiento a garantías y servicios técnicos.
- Elaboración de reportes de ventas e indicadores de desempeño.
- Asegurar el cumplimiento de políticas,
procedimientos y estándares de operación de la empresa.
Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca o terminada en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como encargado, supervisor o jefe de tienda.
- Experiencia en ventas de mostrador.
- Manejo de caja, efectivo y terminales bancarias.
- Experiencia en control de inventarios.
- Manejo básico de Excel y sistemas de punto de venta.
- Deseable experiencia en ferretería, maquinaria, herramientas, equipos agrícolas, jardinería o refacciones.
- Disponibilidad de horario.
Competencias
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Sobresaliente servicio al cliente.
- Organización y planeación.
- Trabajo bajo presión.
- Honestidad e integridad.
- Comunicación efectiva.
- Solución de problemas.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante en productos STIHL.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
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📌 JEFE DE TIENDA (Toluca de Lerdo)
🏢 CONSULTORIA INTEGRAL PARA LA EFECTIVIDAD
📍 Toluca de Lerdo
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