Este es un puesto estratégico, no solo operativo. Buscamos a alguien que hoy sea líder senior de el departamento de atención y soporte técnico a clientes, y que esté listo para dar el salto a un equipo gerencial. Alguien que ya tenga las habilidades de gestionar y escalar equipos grandes, desarrollar talento, definir KPIs, diseñar estructuras operativas, y colaborar con equipos de producto e ingeniería.
Este rol arranca liderando nuestro equipo presente de soporte (10 personas). Está diseñado para crecer hacia un equipo gerencial en los próximos 12 a 18 meses, conforme bambú escala globalmente.
Reportarás directamente a nuestro Integrador (CEO), y trabajarás muy de cerca con todos los departamentos a través del equipo de liderazgo.
📌 Líder de Soporte a Clientes (México)
🏢 Bambú
📍 México