En Baufest queremos mejorar la vida con tecnología dejando una huella positiva en la sociedad, por lo que estamos buscando un Especialista en soporte y operaciones Nivel 2 Junior para que forme parte de nuestro equipo de profesionales.

- Mantenerse informado y actualizado sobre las últimas tendencias y herramientas
- Gestionar documentación
- Implementar estándares y mejores prácticas relacionadas con el soporte y el desarrollo de herramientas
- Mantener y dar soporte a las herramientas
- Implementar y configurar herramientas
- Realizar pruebas de humo en entornos
- Desplegar paquetes en el contexto de producción
- Evaluar nuevas herramientas

Requisitos principales:

- 1 año de experiencia comprobada en soporte de aplicaciones/integración de Nivel 2.
- Nivel avanzado de inglés (C1) para trabajar con equipo de USA
- Experiencia en la nube con AWS
- Comprensión de diagramas UML
- Experiencia en herramientas de gestión como Confluence.




- Experiencia en la gestión de tickets utilizando herramientas como ServiceNow
- Familiaridad con metodologías ágiles
- Capacidad para leer e interpretar registros de aplicaciones o trazas de errores
- Capacidad para leer y entender código
- Conocimiento de formatos de mensajes: XML, JSON
- Disponibilidad para realizar turnos de guardia.
- BAU COMPENSATIONS: Esquema 100% nómina; Prestaciones de Ley y superiores a la Ley; 30 días de aguinaldo.
- BAU HEALTH: Seguro de gastos médicos mayores; Seguro de vida, Seguro Dental y Reintegros trimestrales por actividad deportiva.
- BAU DAYs: Día de cumpleaños Libre;
- BAU ANTI-TRAFFIC: En caso de que tu contratación sea en modalidad Híbrida, tendrás opción de elegir tu rango de horario laboral mientras lo avale el proyecto.
- BAU ACADEMY: Clases de inglés in-company; Certificaciones y capacitaciones a car

📌 Operations and Support Specialist Level 2 (México)
🏢 Baufest
📍 México