Description

Acerca de: Gestionar el ciclo de vida de los colaboradores, el desarrollo de talento y la carga administrativa de los Team Coaches, garantizando la calidad del servicio ágil prestado a las direcciones de Servicios Financieros y alineando la práctica a los objetivos estratégicos.

Responsabilidades

- People Management & Ciclo de Vida: Dirigir onboarding, offboarding, evaluaciones de desempeño, planes de carrera, capacitación y gestión administrativa.

- Gestión de Servicio & Métricas: Asignar y supervisar el servicio prestado a 1 de las 5 direcciones de servicios financieros. Presentar estados de salud, métricas de avance y conducir retroalimentaciones con directores, subdirectores y gerentes.

- Mejora Continua: Facilitar revisiones trimestrales sobre desempeño en 3 ejes: personas, procesos y herramientas.

- Gestión de Proveedores: Coordinar reemplazos, entrevistas, cambios y dar retroalimentación sobre la calidad del servicio técnico/externo.

- Mentoría & Agilidad: Apoyarse en los Agile Coaches para reforzar la adopción de prácticas ágiles a nivel equipo y sistema.

Escolaridad:



Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingenierías o áreas Económico-Administrativas.

Ubicación; Presencial, Miguel Hidalgo CDMX.

Conocimientos:

- Experiencia en roles como: Program Scrum Master, Release Train Engineer (RTE) o Agile Coach.

- Agilidad empresarial y escalada (Scrum, SAFe, Kanban, Management 3.0)

- Certificaciones Deseables: Scrum Master, SAFe (SA, SSM, RTE), Agile Coach, Change Management.

- Indispensable: Experiencia previa con personas a cargo directamente (mínimo 10 colaboradores directos en estructura), con responsabilidad de su desarrollo y gestión administrativa.

Beneficios

- Sueldo base.

- Fondo de ahorro.

- Descuentos en compras de muebles y ropa.

- Aguinaldo.

- Vacaciones.

- Prima vacacional.

- Reparto de utilidades.

- Día libre de cumpleaños.

- Becas para estudio.

- Útiles escolares.

- Club de protección familiar.

- Ambiente de trabajo agradable.

- Entre otros incentivos y prestaciones.

📌 Head Coach (Ciudad de México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Ciudad de México