Objetivo del Puesto
Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para contribuir a la mejora de los servicios y la atención, respaldando el diseño de las Jornadas del Cliente actuales y futuras, así como la investigación de resultados en sucursales para la evaluación de protocolos.

Funciones Principales
Integra y analiza datos cuantitativos y cualitativos relacionados con la voz del cliente , evaluaciones, estudios e investigaciones. Realiza análisis, minería de datos, aplicación de métodos estadísticos y manejo de bases de datos. Desarrolla análisis descriptivos y predictivos que apoyen al desarrollo de iniciativas para la mejora de los resultados de evaluación. Análisis, desarrollo y elaboración de informes ejecutivos sobre la evaluación de procesos y certificación de la calidad. Desarrolla el control de la información para levantamiento de Layouts.

Perfil del Candidato
Conocimientos en Economía y Finanzas. Experiencia como Analista de la perspectiva y comportamiento del cliente. Conocimiento de Análisis y minería de datos, Aplicación de métodos estadísticos, A B Testing, Análisis de datos por medio de fórmulas DAX, Big Data y reconocimiento de patrones. Software Office 365, Tableu.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25 anual, Aguinaldo de 15 días al año,



el cual aumenta de acuerdo a tu antigedad. Condiciones Laborales Disponibilidad de horario. Seguro de vida. Beneficios del puesto Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades. Ventajas financieros Adelanto de nómina. Crédito a partir de los 9 meses de antigedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro. Servicios Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes. Promociones y Convenios para ti y tu familia Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

Código 3PVL30VUHO

Id 01919253
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📌 Consultor Conocimiento del Cliente (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan