Tiendas Tropicales, Los Cinco Soles busca talento para el departamento de Tecnologías de la Información, como:
**Soporte Infraestructura TI**
**Entre tus Funciones estará**:
- Responsable de garantizar la confiabilidad, eficiencia y buen funcionamiento de redes informáticas y sistema de la compañía proponiendo e implementando planes de acción preventivos y correctivos para el mantenimiento de hardware, software y redes, solucionar problemas, con sólidos conocimientos técnicos en sistemas operativos, redes y seguridad, además de poseer habilidades de comunicación y actitud de servicio.
- Monitoreo y Optimización: Supervisión del rendimiento de la infraestructura y optimización de recursos.
- Documentación: Mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.
- Actualización y Mejora: Investigación y aplicación de nuevas tecnologías y mejores prácticas.
- Resolución de problemas: Identificar y solucionar problemas técnicos de hardware y software, tanto de forma remota como presencial.
- Mantenimiento preventivo y correctivo: Realizar tareas de mantenimiento para prevenir fallos y solucionar problemas de hardware y software.
- Instalación y configuración: Instalar y configurar hardware, software y redes, asegurando que los sistemas funcionen correctamente.
- Seguridad de la información: Implementar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa, como antivirus, firewalls y políticas de acceso.
- Gestión de usuarios y accesos: Gestionar las cuentas de usuario, permisos y accesos a los sistemas y recursos de la empresa.
- Monitoreo de sistemas: Monitorear el estado de los sistemas y redes para detectar posibles problemas y garantizar el rendimiento.
- Documentación y registro: Mantener una documentación clara y precisa de los sistemas, problemas y soluciones,



para facilitar la gestión y el mantenimiento.
- Apoyo al usuario final: Brindar soporte técnico a los usuarios finales, respondiendo a sus preguntas y ayudándoles a resolver problemas.
- Actualización de software y hardware: Mantener los sistemas actualizados con las últimas versiones de software y hardware, para garantizar el rendimiento y la seguridad.
- Gestión de incidentes: Gestionar los incidentes de seguridad y problemas de hardware y software, desde la detección hasta la resolución.
- Planificación y diseño: Participar en la planificación y diseño de la infraestructura de TI, para asegurar que los sistemas sean eficientes y escalables.
- Optimización de recursos: Optimizar el uso de los recursos de TI, como hardware, software y red, para mejorar el rendimiento y reducir costos.
**Conocimientos que deberás contar son**:
- Conocimiento de componentes de hardware (servidores, computadoras, dispositivos de red, etc.) y su funcionamiento.
- Experiência con sistemas operativos (Windows, Linux, macOS), software de red y herramientas de gestión.
- Comprensión de protocolos de red, configuración de routers, switches y firewalls.
- Conocimiento de medidas de seguridad de red y sistemas, incluyendo la prevención de intrusiones y el manejo de amenazas.
- Conocimiento de infraestructura de nube.
- Conocimiento de máquinas virtuales.
- Conocimiento de respaldo y recuperación.
**Requisitos**:
- Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas de Información o carrera a fin.
- Al menos 2 años en el puesto.
**Ofrecemos**:
- Salario Base
- Contrato directo con la empresa
- Prestaciones de Ley y superiores
- Plan de vida y carrera
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- Transporte Gratuito
- Uniforme
- Lugar de trabajo: Centro Cozumel
Si tienes la actitud para seguir aprendiendo, postúlate por este medio.

📌 Soporte Infraestructura Ti (Quintana Roo)
🏢 Tiendas Tropicales, SA de
📍 Quintana Roo