Persona responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, ayudándolos con su equipaje y proporcionando asistencia en general durante su estancia.

Funciones Esenciales

Preparar información del día y herramientas de trabajo teniendo el debido mantenimiento de estas

Mantener área de trabajo despejada y limpia

Funciones de valet parking-portero

Bienvenida y despedida de clientes manteniendo estándares de servicio

Operar y explicar funcionamiento de instalaciones dentro de habitaciones

Mantenerse al tanto de proporcionar indicaciones a los clientes de actividades internas y externas

Proporcionar información sobre centro de consumo de la propiedad

Interacción con clientes con fin de hacer relación afectiva y empática

Seguimiento de dificultades para soluciones satisfactorias

Ser accesible y cooperativo con compañeros de otros departamentos para mantener relaciones positivas

Conocimiento de los diferentes modos de transporte que cuenta la propiedad.

Especificaciones Del Puesto
Competencias Tecnicas Con iniciativa, altamente organizado, conocimiento de la región local, habilidad para trabajar solo y en equipo, manejo de auto automático y standar
Descripcion Del Puesto
Persona responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, ayudándolos con su equipaje y proporcionando asistencia en general durante su estancia.

Funciones Esenciales

Preparar información del día y herramientas de trabajo teniendo el debido mantenimiento de estas

Mantener área de trabajo despejada y limpia

Funciones de valet parking-portero

Bienvenida y despedida de clientes manteniendo estándares de servicio





Operar y explicar funcionamiento de instalaciones dentro de habitaciones

Mantenerse al tanto de proporcionar indicaciones a los clientes de actividades internas y externas

Proporcionar información sobre centro de consumo de la propiedad

Interacción con clientes con fin de hacer relación afectiva y empática

Seguimiento de dificultades para soluciones satisfactorias

Ser accesible y cooperativo con compañeros de otros departamentos para mantener relaciones positivas

Conocimiento de los diferentes modos de transporte que cuenta la propiedad.

Especificaciones Del Puesto
Education Estudio mínimo preparatoria.
Competencias Tecnicas Con iniciativa, altamente organizado, conocimiento de la región local, habilidad para trabajar solo y en equipo, manejo de auto automático y standar
Experience 2 años en puesto similar.
Idiomas Adicionales Inglés intermedio avanzado, capaz de sostener una conversación con el cliente, en lo que se refiere al servicio
Otros Habilidad para trabajar bajo presión, excelente actitud de servicio, buena presentación, disponibilidad de horario para rolar turnos, proactivo, confiable, honrado, ágil, multitareas.
Responsabilidades Gerenciales (Optional)

Esta Posición no supervisa a otras de manera directa

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This position is at a location where Hyatt is not the employer. The employer of individuals working at this hotel may be a third-party management company that is responsible for all employment benefits and obligations at this location.

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