Estamos buscando Supervisor de Retail (TEMPORAL) para integrarse a nuestro equipo en Steve Madden México . Esta posición será principal para asegurar la correcta operación de nuestras boutiques, acompañar a los equipos de tienda y generar estrategias que impulsen el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de servicio. Vacante temporal por cobertura de maternidad.

Buscamos a una persona con experiencia en supervisión de tiendas retail, enfoque comercial, liderazgo cercano y alta capacidad de ejecución en piso de venta.

Principales responsabilidades

- Diseñar y dar seguimiento a planes de acción para el logro de objetivos de venta de su zona.
- Analizar indicadores como ticket promedio, unidades por ticket, conversión y desempeño por tienda.
- Asegurar la correcta ejecución de estándares de servicio, ceremonia de ventas y experiencia al cliente.
- Supervisar la operación diaria de boutiques conforme a políticas y procedimientos.
- Dar seguimiento a inventarios, bodegas, arqueos de caja, controles administrativos, promociones y procesos de prevención de pérdidas.




- Identificar necesidades operativas de las tiendas y coordinar soluciones con las áreas correspondientes.
- Acompañar, capacitar y retroalimentar a Gerentes de Boutique y equipos de venta.
- Impulsar el desarrollo del talento, evaluaciones de desempeño y planes de sucesión dentro de su zona.

Perfil que buscamos

- Experiencia previa como Supervisor/a de Retail, Coordinador/a de Tiendas, Gerente Regional o posición similar.
- Conocimiento de operación retail, indicadores comerciales, inventarios, servicio al cliente y gestión de equipos.
- Habilidad para analizar resultados y convertirlos en acciones concretas.
- Liderazgo, comunicación efectiva, organización y sentido de urgencia.
- Disponibilidad para visitar boutiques y dar seguimiento a diferentes puntos de venta. Si tienes pasión por el retail, disfrutas trabajar con equipos en tienda y te motiva generar resultados a través de la operación y el liderazgo, queremos conocerte.

📌 Retail Manager (Remote) (Guadalajara)
🏢 Steve Madden
📍 Guadalajara